Términos de usuario final de Ascension Spiritual Care
Estos términos de usuario final de Ascension Spiritual Care (“términos”) regulan los servicios de atención espiritual a pedido, que pueden referirse como Virtual Spiritual Care, y otros servicios disponibles conforme a estos términos (colectivamente, los “servicios”) por parte de Ascension o sus afiliadas (“Ascension,” “nosotros” o similares). Aceptando estos términos cuando tiene la opción de hacerlo, o usando los servicios de cualquier otro modo, acepta los términos. Si no acepta los términos, no acepta usar los servicios.
Revise estos términos minuciosamente antes de usar los servicios. Podemos cambiar estos términos o modificar cualquier función de los servicios en cualquier momento. Debe aceptar estos términos cada vez que use los servicios, y es su responsabilidad revisar los términos para comprobar si hubo cambios. Estos términos se revisaron por última vez en la fecha mencionada arriba. Puede consultar la versión más actualizada de los términos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de los términos publicado en el sitio web en el que se prestan los servicios. Acepta los cambios a estos términos si continúa usando los servicios después de publicados los cambios.
- Resumen de los servicios
Ascension ofrece los servicios para permitir que sus socios y familiares, y miembros elegibles del plan de salud hablen con nuestros capellanes u otros consejeros (“consejeros”) mediante una reunión en línea o una llamada por teléfono. Usted elige el tipo de reunión cuando completa el formulario para solicitar una reunión. Sus interacciones con los consejeros mediante los servicios no pretenden sustituir las relaciones con sus proveedores de atención médica.
NO USE LOS SERVICIOS PARA NECESIDADES MÉDICAS DE EMERGENCIA. SI TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME DE INMEDIATO AL 9-1-1.
No le cobraremos por los servicios. Sin embargo, nuestros consejeros pueden recibir una compensación por el tiempo que dediquen a la prestación de los servicios, compensación que se les puede dar en relación con los beneficios cubiertos en un plan de salud elegible, si tiene cobertura del plan. No tiene que tener cobertura de un plan de salud elegible para usar los servicios.
No controlamos qué otros proveedores de servicios usted puede usar para hablar con nuestros consejeros, como operadores de dispositivos móviles o proveedores de servicios de Internet, y es responsable de cualquier gasto que tenga con esos proveedores de servicios. Usamos proveedores de servicios externos para proporcionar el lugar de reunión en línea para los servicios (actualmente a través de reuniones por Zoom). No controlamos a esos proveedores de servicios ni ofrecemos garantías sobre la calidad, seguridad o privacidad de sus aplicaciones. Es posible que se le pida que acepte los términos de terceros para acceder, bajo su responsabilidad, a solicitar una reunión en línea. - Cómo acceder a los servicios
Para recibir los servicios, primero debe darnos cierta información cuando solicite hablar con un consejero. Acepta proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa en el formulario que use para realizar la solicitud. Solicitando los servicios, acepta permitir que Ascension se comunique con usted de manera electrónica, por teléfono o por mensaje de texto.
Declara y garantiza que tiene al menos 18 años y que tiene el derecho y la capacidad legal, en su nombre o en nombre de un menor del que es padre o tutor legal, para aceptar estos términos.
Los servicios están diseñados para que los usen los residentes de Estados Unidos. No tenemos la intención de que personas fuera de los Estados Unidos tengan acceso a los servicios.
Los servicios se prestan a nuestro criterio. Se puede bloquear, suspender o cancelar su acceso en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estos términos, acciones que puedan generar una responsabilidad para Ascension, interrupción del acceso a otros usuarios o redes e incumplimiento de las leyes o reglamentaciones vigentes.
Buscamos garantizar que los servicios estén siempre disponibles, pero no garantizamos que así sea. Tampoco podemos brindar ayuda técnica para su dispositivo o configuración del software. No podemos garantizar que su hardware funcione con los servicios. - Conducta prohibida
No puede acceder o usar, o intentar acceder o usar, los servicios para realizar cualquier acción que pueda perjudicarnos a nosotros o a terceros, interferir con el funcionamiento de los servicios o utilizar los servicios de una manera que no respete la ley. Se compromete a no hacerse pasar por otra persona cuando solicite y reciba los servicios. - Aviso de privacidad
Cuando solicita hablar con uno de nuestros consejeros, brinda su información en un formulario de solicitud en línea. El consejero puede acceder a esa información y crear nuevos registros con base en la información que usted proporciona cuando habla con el consejero, y esa información se puede guardar en nuestros sistemas, donde podemos asociarla a cualquier registro que tengamos sobre usted. Otros consejeros pueden acceder a esos registros si usa los servicios más de una vez. Podemos crear informes sobre el uso de los servicios con información que usted nos proporcione.
Si recibe los servicios en relación con los beneficios cubiertos en un plan de salud elegible, entonces se aplica la política de privacidad del plan, y podemos documentar la recepción de los servicios en nuestro sistema de documentación de administración de atención que cumple con la HIPAA.
Independientemente de su relación con nosotros, usando los servicios, acepta que procesemos su información según nuestra política general de privacidad, disponible aquí. - Seguridad
Los servicios incorporarán protocolos de seguridad razonables diseñados para proteger la confidencialidad de la información e incluirán medidas razonables para salvaguardar los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencional o no intencional. - Derechos de la propiedad intelectual
Algunos aspectos de los servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y otros países. Todos los derechos de autor en los servicios son de nuestra propiedad o de terceros licenciadores en la medida que lo permita la Ley de Derechos de Autor de Estados Unidos y todas las leyes internacionales de derechos de autor. No puede publicar, reproducir, distribuir, mostrar, ejecutar, editar, adaptar, modificar ni explotar de otra manera cualquier parte de los servicios sin nuestro consentimiento por escrito.
Todos los derechos sobre los nombres de productos, nombres de compañías, nombres comerciales, logotipos, marcas de servicio, imágenes, eslóganes, empaques de productos y diseños de los servicios, ya sea que estén o no en letra grande o con el símbolo de marca registrada, pertenecen exclusivamente a Ascension o sus licenciadores y están protegidos contra reproducción, imitación, dilución o usos confusos o engañosos de acuerdo con las leyes nacionales e internacionales de marcas registradas y derechos de autor. El uso o el uso incorrecto de estas marcas comerciales o de cualquier material, excepto según lo autorizado en el presente, está expresamente prohibido, y nada de lo declarado o implícito en los servicios le otorga ninguna licencia o derecho bajo ninguna patente o marca comercial de Ascension, sus afiliados o terceros. - Exención de garantías
USTED ES RESPONSABLE DE LOS RIESGOS POR EL USO DE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL SON", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DE NO INFRACCIÓN U OTRAS VIOLACIONES DE DERECHOS. NO GARANTIZAMOS LA ADECUACIÓN, VIGENCIA, EXACTITUD, RESULTADOS PROBABLES O INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS, NI QUE LOS SERVICIOS NO TENGAN INTERRUPCIONES, VIRUS O ERRORES. DECLINAMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR ERRORES U OMISIONES EN LOS SERVICIOS. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE PARA USTED. - Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTRAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, LICENCIADORES, PROVEEDORES Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, AFILIADOS, SUBCONTRATISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS SEREMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO O INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITORIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS, CUALQUIER INTERRUPCIÓN EN SU DISPONIBILIDAD, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICO, PÉRDIDA DE DATOS, O USO INDEBIDO, DEPENDENCIA, REVISIÓN, MANIPULACIÓN U OTRO USO, DE UNA FORMA U OTRA, DE LOS SERVICIOS O DE LOS DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS, INCLUSO A SABIENDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, NUESTRAS RESPONSABILIDAD EN ESAS JURISDICCIONES ESTARÁ LIMITADA AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
USTED ACEPTA QUE SU ÚNICO RECURSO ANTE CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTAS CONDICIONES O CON LOS SERVICIOS SERÁ DEJAR DE USAR LOS SERVICIOS. - Indemnización
ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIRNOS A NOSOTROS Y A NUESTRAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, LICENCIADORES, PROVEEDORES Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, AFILIADOS, SUBCONTRATISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y ASIGNADOS DE TODAS LAS PÉRDIDAS, COSTOS, GASTOS (INCLUYENDO LOS HONORARIOS Y GASTOS RAZONABLES DE ABOGADOS), RECLAMOS, DAÑOS Y RESPONSABILIDADES RELACIONADOS O ASOCIADOS AL USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SUPUESTA VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A ASUMIR LA DEFENSA EXCLUSIVA DE CUALQUIER RECLAMO POR EL QUE TENGA DERECHO A INDEMNIZACIÓN DE ACUERDO CON ESTE ARTÍCULO. EN DICHO CASO, DEBERÁ COLABORAR CON NOSOTROS EN LA MEDIDA QUE SE LO SOLICITEMOS RAZONABLEMENTE. ESTE ARTÍCULO NO SE INTERPRETARÁ PARA LIMITAR O EXCLUIR CUALQUIER OTRO RECLAMO O RECURSO QUE ASCENSIÓN PUEDA EJERCER CONFORME A ESTOS TÉRMINOS O A LA LEY. - Arbitraje
Acepta presentar todas y cada una de las controversias o reclamos derivados o relacionados con estos términos o la existencia, validez, incumplimiento o finalización de los mismos, ya sea durante o después de su vigencia, a un árbitro, de forma individual (y no colectiva), a menos que Ascension acepte, a su entera discreción, el arbitraje colectivo. A pedido de cualquiera de las partes, el árbitro podrá otorgar medidas cautelares. El laudo arbitral será el recurso exclusivo de las partes para todos los reclamos, reconvenciones, cuestiones o informes presentados o alegados ante el árbitro. Cualquier tribunal competente, incluyendo los tribunales estatales y federales del condado de St. Louis, Missouri, podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral. Los costos, honorarios o gastos adicionales en que se incurra para ejecutar el laudo arbitral se imputarán a la parte que se resista a su ejecución. Nada de lo dispuesto en este artículo impedirá que las partes soliciten medidas cautelares entre sí. Acepta que el acceso y el uso de los servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Missouri independientemente de los principios de conflictos de leyes. - Varios
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando cualquier comunicación y propuesta anterior o contemporánea (oral, escrita o electrónica) entre usted y nosotros, en relación con los servicios y el objeto de estos términos. Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes y se reemplazará por una disposición aplicable que se acerque más a la intención subyacente de la disposición inaplicable. Acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estos términos o de su acceso y uso de los servicios.
Si no hacemos cumplir las disposiciones de estos términos o no respondemos a un incumplimiento de cualquiera de las partes, no implica que renunciemos a nuestro derecho a hacer cumplir posteriormente los términos o las condiciones de los términos o a responder a cualquier incumplimiento. Nada de lo contenido en estos términos deroga nuestro derecho a cumplir con las solicitudes o los requisitos gubernamentales, judiciales y de cumplimiento de la ley relacionados con el uso de los servicios o la información que proporcionamos o recopilamos con respecto a dicho uso.